Diese Studie enthalt die Ergebnisse einer reprasentativen Befragung zu Nutzerstilen, Einstellungsmustern und Akzeptanzen bzgl. der modernen Informations- und Kommunikationstechnologien. Analysiert wird ferner der genderspezifische Umgang mit dem Rechner sowie die Bereitschaft, Dienstleistungen via Internet zu beziehen. Qualitativ wurden daruber hinaus Interviews mit Sekretarinnen, Berufsschulern, Bibliothekaren sowie Computerumschulern und -Dozenten gefuhrt. Im Rahmen des Projektes wurde ein EDV-Fortbildungsinstitut analysiert sowie industrie-, qualifikations- und konfliktsoziologisch die Umstellung universitarer Bibliotheken auf EDV-Recherche, -Bestellung und -Anschaffung von Literatur.